Analista Experiencia Cliente y Calidad

Las Condes, Santiago

Publicado: 02/10/2020

Buscas nuevos desafíos?

En Itaú_Chile buscamos un analista Experiencia Cliente y Calidad, Gerencia Corporativa Franquicia, Marketing y Canales Digitales, Gerente Franquicias, Clientes y Negocios

Sus principales funciones son:

-     Procesar bases de datos relacionadas con gatillo y recepción de encuesta de clientes.

-     Programar y automatizar procesos, así como optimar procesos existentes.

-     Establecimiento de controles sobre los procesos de encuestas (tasas de respuestas, tasas de abandono, entre otros).

-     Confección de reportería sobre experiencia de clientes.

Requisitos:

-     Estudios Superiores: Ing. Civil Industrial, Comercial, Ingeniero Estadístico, informático o carrera afín.

-     Experiencia en gestión de manejo de bases de datos y generación de reportería

-     Manejo de SQL y Excel Avanzado

-     Deseable manejo en lenguaje de programación (R, SAS, Tableau o similar)


Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar


!Ven, desafíate y forma parte de nuestro equipo!

¡Postula!


Si te sientes motivado/a, postula por medio de nuestro portal:

www.trabajaenitau.cl